Zwroty i reklamacje

Zwroty

Zakupione u nas produkty są objęte gwarancją satysfakcji. Możesz zwrócić produkt w ciągu 30 dni. Ważne aby produkt był sprawny i nie posiadał śladów użytkowania. 

Adres zwrotu

Imker Sp. z o.o.
ul. Szczebrzeska 55a
22-400 Zamość

1. Wydrukuj i wypełnij formularz (do pobrania poniżej).

2. Przesyłkę dokładnie zapakuj oraz umieść w niej formularz.

3. Gotową do wysłania przesyłkę wyślij na podany adres zwrotu.

Wypełnij formularz zwrotu: Wzór formularza zwrotu

Pamiętaj, aby do paczki włożone było oświadczenie o odstąpieniu od umowy. W przypadku, gdy zwrócisz nam produkt, który nie spełnia powyższych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt.

Pieniądze za zwracany towar przelewamy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Forma zwrotu należności zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia. 

Koszty zwrotu towaru do Sklepu ponosi Klient. Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.

Reklamacje 

Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem.

Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:

1.  Wydrukuj i wypełnij formularz (do pobrania poniżej).

2.  Przesyłkę dokładnie zapakuj oraz umieść w niej formularz.

3.  Gotową do wysłania przesyłkę wyślij na podany adres zwrotu.

4. Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.

5. Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.

Wypełnij formularz reklamacyjny: Wzór formularza reklamacyjnego 

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami: kontakt@holaglasses.pl. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.